# Brukervilkår - Min Sky **Publisert: 2025-04-02** **Gyldig fra: 2025-07-10** Du kan lese de forrige Brukervilkårene [her](./capturetos-previous-no.html). Disse Brukervilkårene ("Vilkår") dekker din bruk og tilgang til vår tjeneste, klientprogramvare og nettsider ("Tjeneste", "Tjenester"). Tjenesten leveres av Telenor Software Lab AS ("Telenor Software Lab", "TSL", "vi", "oss", "vår"), et selskap registrert i Norge med organisasjonsnummer 884 640 202. Vår personvernerklæring forklarer hvordan vi samler inn og bruker informasjonen din, mens vår Retningslinje for akseptabel bruk forklarer hvordan vi forventer at du bruker tjenesten vår. Ved å bruke Tjenesten, godtar du å overholde disse Vilkårene, inkludert vår Personvernerklæring og Retningslinje for akseptabel bruk. Vennligst les disse nøye. ## Beskrivelse av tjenesten Min Sky er en sikkerhetstjeneste for sikkerhetskopiering av fotografier og videoer - den holder dine fotografier og videoer trygge og gir deg tilgang til dem når som helst, hvor som helst. ## Ditt innhold Når du bruker tjenesten vår, gir du oss dine fotografier og videoer ("Innhold", "Ditt innhold"). Disse Vilkårene gir oss ingen rettigheter til Ditt innhold, bortsett fra de begrensede rettighetene som kreves for å levere Tjenesten. Vi må utføre visse handlinger med Ditt innhold, som lagring, sikkerhetskopiering og deling, for å levere tjenesten som forespurt. Tjenesten inkluderer funksjoner som, men er ikke begrenset til, deling, kommentering, generering av miniatyrbilder, forhåndsvisninger, søk, organisering og personalisering av innhold. For å levere disse funksjonene, må vi få tilgang til, lagre, skanne eller på annen måte behandle Ditt innhold. Vi vil kun gi tilgang til ditt innhold til deg eller til andre personer eller enheter som er juridisk autorisert til å få tilgang til det. Dersom du ønsker at noen andre enn deg selv skal kunne få tilgang til ditt innhold ved din død, kan du spesifisere dette eksplisitt i ditt testament eller nominere en digital arving i [Personvernsinnstillinger](https://web.min-sky.no/settings/privacy) på din konto. Den nominerte digital arving må være minst 13 år gammel. # Abonnement og kjøp For å bruke Tjenesten må du ha et abonnement. Du kan få dette gjennom et Telenor-abonnement med inkludert lagring som en fordel (der det er tilgjengelig), eller ved å kjøpe et abonnement direkte til en av våre lagringsplaner. Du må være minst 18 år for å kjøpe et abonnement. Hvis du kjøper et abonnement direkte, vil vi automatisk fakturere deg enten på datoen du først abonnerer, eller etter en eventuell gratis prøveperiode, og på hver periodiske fornyelsesdato inntil du kansellerer. Du er ansvarlig for alle gjeldende skatter, og vi vil kreve ytterligere skatt der vi er pålagt å gjøre det. Du kan kansellere abonnementet ditt når som helst. Hvis du kansellerer under prøveperioden før første betaling er trukket, vil ingen gebyrer belastes. Hvis du kansellerer abonnementet ditt etter at betalingene har begynt, vil din ekstra lagring forbli tilgjengelig til slutten av den nåværende abonnementsperioden, hvoretter den vil bli avsluttet i henhold til disse vilkårene. Hvis du unnlater å betale abonnementet ditt i tide eller ikke lenger har et abonnement inkludert som en fordel i ditt Telenor-abonnement, kan vi suspendere eller avslutte tilgangen din til Tjenesten. Vi forbeholder oss retten til å justere gebyrene som betales ved fornyelse av ditt abonnement for å gjenspeile forretningsmessige eller økonomiske endringer. Vi vil gi deg tilstrekkelig varsel om dette, slik at du kan kansellere abonnementet før det nye gebyret trer i kraft, om du ønsker det. Hvis du abonnerer på Tjenesten, har du rett til å trekke deg fra kjøpet innen 14 dager uten å gi noen grunn, i samsvar med EU-forbrukerlovgivning. 14-dagers angrefristen begynner på dagen du starter abonnementet ditt, inkludert eventuell gratis prøveperiode. Dette betyr at hvis du er i en gratis prøveperiode, løper angrefristen fra den første dagen av prøveperioden, ikke fra når betalingene starter. For å utøve din angrerett, må du informere oss om din beslutning om å trekke deg fra denne kontrakten ved å kontakte vår [kundestøtte](https://capture-app.com/support). Vi vil tilbakebetale alle mottatte betalinger uten unødig forsinkelse og senest 14 dager etter at vi har blitt informert om din beslutning. For abonnement kjøpt gjennom Apple App Store, vennligst kontakt dem direkte for å utøve din angrerett. Der det er tilgjengelig i utvalgte markeder, inkluderer gratisnivået av Tjenesten en begrenset mengde lagring. Vi forbeholder oss retten til å endre eller avvikle gratisnivået når som helst, med eller uten varsel. Hvis vi velger å fjerne gratisnivået, kan du bli bedt om å oppgradere til et betalt abonnement for å fortsette å bruke Tjenesten. ## Dine forpliktelser Du er ansvarlig for dine handlinger når du bruker Tjenesten. Ditt innhold og din bruk av Tjenesten må være i samsvar med vår Retningslinje for akseptabel bruk. Du kan kun laste opp, laste ned eller dele innhold dersom du har rett til det. Vi kan gjennomgå dine handlinger for å sikre samsvar med disse Vilkårene og vår Retningslinje for akseptabel bruk. Med det sagt har vi ingen forpliktelse til å gjøre dette. Vi er ikke ansvarlige for innholdet som personer laster opp, laster ned eller deler via Tjenesten. Vi får ikke tilgang til Ditt innhold med mindre vi er pålagt av loven eller når det er nødvendig for å opprettholde Tjenesten. Du kan ikke velge eller bruke en annen persons identitet med den hensikt å utgi deg for å være vedkommende. Du må bruke en gyldig e-postadresse, adresse og telefonnummer, og vi forbeholder oss retten til å verifisere dette når som helst. Du har ikke lov til å ha mer enn én konto per e-postadresse. Du er ansvarlig for å gi og vedlikeholde nøyaktig og oppdatert personlig informasjon, samt beskytte kontoinformasjonen din. For å holde Ditt innhold sikkert må du beskytte dette med ditt eget passord. Ikke del kontoinformasjonen eller passordet ditt, eller gi andre personer tilgang til kontoen din. Sørg for at du logger ut når du bruker offentlige eller delte enheter. Hvis du gir fra deg eller avhender en enhet med Tjenesten installert til en annen person, bør du logge ut av Tjenesten og/eller deaktivere enheten før du gjør dette. Hvis enheter med Tjenesten installert mistes eller blir stjålet, bør du endre passordet ditt umiddelbart og kontakte vårt [kundestøtte-team](https://min-sky.no/support) for å logge ut enhetene dine eksternt. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle tap eller skader som følge av at du ikke overholder de ovennevnte kravene. Våre Tjenester lar deg dele Ditt innhold med andre, så vær nøye med hva du deler og med hvem. Når du deler album eller filer via Tjenesten, vær oppmerksom på at mottakeren kan velge å videresende dette til andre. Du må være minst 13 år gammel for å bruke Tjenesten. Du kan kun bruke våre Tjenester i henhold til gjeldende lov, inkludert lover og forskrifter om eksportkontroll. ## Programvare Tjenesten lar deg laste ned klientprogramvare ("Programvare") som kan oppdateres automatisk. Så lenge du overholder disse Vilkårene, gir vi deg en begrenset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar, tilbakekallelig lisens til å bruke programvaren, utelukkende for å få tilgang til Tjenestene. I den grad noen komponenter av Programvaren tilbys under en åpen kilde-lisens, vil vi gjøre den lisensen tilgjengelig for deg, og bestemmelsene i den lisensen kan uttrykkelig overstyre noen av disse Vilkårene. Med mindre følgende restriksjoner er forbudt ved lov, godtar du å ikke reversere, dekompilere eller forsøke å gjøre dette med Tjenestene, eller hjelpe andre med å gjøre det. ## Våre rettigheter Tjenesten er beskyttet av opphavsrett, varemerker og andre gjeldende lover. Varemerkene, logoene, domenenavnene og lignende tegn som vises på nettsiden eller som en del av Tjenesten er registrerte eller uregistrerte merker tilhørende Telenor og Telenor Software Lab AS. Ingenting i disse Vilkårene gir deg rett til å bruke slike merker. I tillegg gir disse Vilkårene deg ingen rettigheter, titler eller interesser i Tjenestene, andres innhold i Tjenesten, varemerker, logoer eller andre merkevaretrekk. ## Opphavsrett Ved bruk av Tjenesten ber vi om at du respekterer andres immaterielle rettigheter, slik vi gjør. Vi reagerer på meldinger om påstått brudd på opphavsrett i samsvar med loven. Vi forbeholder oss retten til å slette eller deaktivere innhold som angivelig bryter med opphavsretten og avslutte kontoer til gjentatte krenkere. ## Kundestøtte Du vil finne svar på de vanligste spørsmålene om Tjenesten på vår nettside. Hvis du trenger ytterligere assistanse, vennligst kontakt vårt [kundestøtte-team](https://min-sky.no/support). De fleste spørsmål vil bli besvart innen 24 timer. ## Oppsigelse Du kan be om at vi sletter kontoen din, inkludert alt innhold og alle data vi har om deg. Du kan gjøre dette ved å besøke [Personverninnstillinger](https://web.min-sky.no/settings/privacy) delen av kontoen din. Dette vil inkludere irreversibel sletting av alt foto- og videoinnhold i kontoen din, så sørg for at du tar en sikkerhetskopi før du sender denne forespørselen. Det kan ta opptil 30 dager før vi fullfører denne forespørselen. Hvis du bryter Vilkårene, Retningslinjen for akseptabel bruk eller gjeldende lover, vil din rett til å bruke Tjenesten og få tilgang til Ditt innhold i den avsluttes umiddelbart, uten varsel eller refusjon av eventuelle gebyrer. Vi kan også avvikle eller stoppe levering av Tjenesten til deg, eller legge begrensninger på din bruk av Tjenesten. Der det er mulig, vil vi gi deg rimelig forhåndsvarsel via e-postadressen knyttet til kontoen din for å rette opp aktiviteten, og gi deg beskjed om hvordan du eksporterer Ditt innhold fra Tjenestene våre. Det er ditt ansvar å følge disse stegene i tide. Vær oppmerksom på at vi sletter Ditt innhold 30 dager etter avslutning. Vi kan unnlate å gi varsel før avslutning eller mulighet til å eksportere Ditt innhold der: 1. du er i vesentlig brudd på disse Vilkårene, inkludert vår Retningslinje for akseptabel bruk; 2. dette ville medføre juridisk ansvar for oss eller kompromittere vår evne til å levere Tjenestene til andre brukere, eller; 3. vi er forhindret fra å gjøre det ved lov. Når vi suspenderer eller avslutter din tilgang til Tjenesten, vil du ikke lenger ha tilgang til eller kunne eksportere Ditt innhold. Vi vil ikke gi noen refusjon hvis vi suspenderer eller avslutter tilgangen din til Tjenesten på grunn av brudd på disse Vilkårene, med mindre loven krever det. ## Ansvarsfraskrivelse Tjenesten leveres "som den er". Du anerkjenner at Tjenesten ikke er feilfri. Vi gir ingen garantier, uttrykt eller underforstått, angående tilgjengelighet, salgbarhet, egnethet for et bestemt formål, ikke-krenkelse, nøyaktighet, fullstendighet, ytelse eller kvalitet av Tjenesten. Fra tid til annen kan oppdateringer og vedlikehold være nødvendig av tekniske, sikkerhetsmessige eller driftsmessige årsaker, hvor Tjenesten kan være utilgjengelig. Vi vil gjøre rimelige anstrengelser for å planlegge oppdateringer og vedlikehold utenfor perioder med høy bruk. Dette overstyrer ikke noen lovbestemte beskyttelser, inkludert garantier, som er gitt til forbrukere under EU-lovgivning. Nettsiden og Tjenesten kan inneholde lenker til tredjeparts nettsider. Disse lenkene tilbys kun for din bekvemmelighet og er ikke en godkjenning av innholdet på slike tredjeparts nettsider. Tjenesten er ikke ansvarlig for innholdet på lenkede tredjeparts nettsider. Du bør nøye gjennomgå Brukervilkår og Personvernerklæringer på alle nettsider du besøker. ## Ansvarsbegrensning Med mindre annet er påkrevd ved lov, skal vi (inkludert våre tilknyttede selskaper, partnere og deres entreprenører, ledere, direktører og ansatte) ikke være ansvarlige for noen skader under disse Vilkårene, uavhengig av årsak - enten de oppstår under lov, kontrakt, garanti, skadeserstatning eller på annen måte. Dette inkluderer, uten begrensning, tilfeldige og indirekte skader, tap av fortjeneste eller forretningsmuligheter, eller skader som følge av tap av data eller tilgang til Tjenesten. Under alle omstendigheter skal vårt totale ansvar ikke overstige beløpet du har betalt for Tjenesten i løpet av de 12 månedene før hendelsen som forårsaket ansvaret. ## Endringer Vi endrer og forbedrer kontinuerlig Tjenesten. Vi kan legge til eller fjerne funksjonaliteter, funksjoner og innhold, og vi kan suspendere eller stoppe en Tjeneste helt. Vi kan også oppdatere eller på annen måte endre disse Vilkårene, for eksempel for å reflektere endringer i Tjenesten eller endringer i loven. For endringer som kan påvirke dine rettigheter eller tilgang til Tjenesten vesentlig, vil vi gi deg klar, forhåndsvarsel, enten via e-post, i app-varsler eller andre passende midler. Slike endringer vil tre i kraft tidligst 30 dager etter at du er blitt varslet, noe som gir deg tid til å vurdere dem, og eventuelt avslutte bruken av Tjenesten før de nye Vilkårene trer i kraft. Hvis du fortsetter å bruke Tjenesten etter at endringene trer i kraft, vil dette bli ansett som aksept av de endrede Vilkårene. ## Fraskrivelse, uavhengighet og overdragelse Vår unnlatelse av å håndheve en bestemmelse i disse Vilkårene utgjør ikke en fraskrivelse av vår rett til å håndheve den på et senere tidspunkt. Hvis noen bestemmelse i Vilkårene anses som uhåndhevbar, vil de gjenværende bestemmelsene forbli i full kraft, og vi vil erstatte den uhåndhevbare bestemmelsen med en som gjenspeiler vår opprinnelige intensjon så nært som mulig. Du kan ikke overdra noen av dine rettigheter under disse Vilkårene, og ethvert forsøk på å gjøre det vil være ugyldig. Vi kan overdra våre rettigheter og forpliktelser under disse Vilkårene til noen av våre tilknyttede selskaper, datterselskaper eller til en etterfølger i forbindelse med vår virksomhet eller Tjenesten. ## Løsning av tvister Vi vil gjøre alt vi kan for å løse eventuelle spørsmål eller bekymringer du måtte ha etter å ha kontaktet vårt [kundestøtte-team](https://min-sky.no/support). Hvis vi ikke klarer å nå en gjensidig akseptabel løsning, kan enten du eller vi iverksette rettslige skritt. Med mindre annet er påkrevd ved lov, skal disse Vilkårene være underlagt og tolkes i samsvar med norsk lov. Enhver tvist, kontrovers eller krav som oppstår fra eller er relatert til disse Vilkårene skal være underlagt jurisdiksjonen til norske domstoler, med Asker og Bærum tingrett som utpekt rettsinstans. # Retningslinje for akseptabel bruk Du samtykker i å ikke misbruke tjenesten eller bistå andre i å gjøre det. Følgende handlinger, uten begrensning, er forbudt: - å bryte eller omgå noen sikkerhets- eller autentiseringstiltak; - å undersøke, skanne eller teste sårbarheten til noe system eller nettverk, med mindre dette gjøres i samsvar med våre godkjente sikkerhetsprogrammer; - å få tilgang til, tukle med eller bruke ikke-offentlige områder av Tjenesten eller delte områder uten invitasjon; - å forstyrre eller avbryte noen bruker, vert eller nettverk, som for eksempel å sende et virus, overbelaste, flomme, spamme eller mailbombe noen del av Tjenesten; - å få tilgang til, søke i eller opprette kontoer for Tjenesten på andre måter enn gjennom våre offentlig støttede grensesnitt (f.eks. "scraping" eller opprette kontoer i bulk); - å sende uoppfordrede meldinger, kampanjer, annonser eller spam; - å sende endret, villedende eller falsk kilde-identifiserende informasjon, inkludert "spoofing" eller "phishing"; - å promotere eller annonsere produkter eller tjenester andre enn dine egne uten passende autorisasjon; - å misbruke henvisninger eller kampanjer for å få eller selge lagringsplass på en urettferdig måte; - å omgå lagringsplassgrenser; - å bruke Tjenesten til å sikkerhetskopiere eller fungere som infrastruktur for dine egne sky-tjenester; - å bruke lagringsplassen som tilbys av Tjenesten til kryptografisk bevis-på-plass, bevis-på-lagring eller lignende systemer; - å selge Tjenesten eller kjøpe den fra uautoriserte selgere med mindre dette er spesifikt autorisert; - å trakassere eller misbruke vårt personell, representanter eller agenter; - å delta i noen form for betalingssvindel, inkludert uautorisert bruk av kredittkort eller urettmessige tilbakeføringer. ## Innholdsansvar Du er ansvarlig for å sikre at ditt innhold og dine handlinger er lovlige. Tjenesten må ikke brukes til å publisere, dele eller lagre materiale som: - er ulovlig i henhold til gjeldende lover eller forskrifter; - utgjør materiale for seksuelt misbruk av barn (på engelsk Child Sexual Abuse Material, forkortet "CSAM") eller innhold som seksuelt utnytter eller promoterer utnyttelse av mindreårige, eller på annen måte er usømmelig; - fremmer ekstreme voldshandlinger, terrorvirksomhet eller voldelig ekstremistisk propaganda; - er støtende, inkludert innhold som fremmer rasisme, fordommer, diskriminering, hat, trakassering eller skade mot en gruppe eller individ; - bryter andres personvern, inkludert å publisere eller dele deres konfidensielle eller identifiserende informasjon uten autorisasjon for ondsinnede formål; - involverer overføring av "søppelpost", "kjedebrev", uønskede masseutsendelser, "spamming" eller "phishing"; - fremmer eller støtter falsk eller villedende informasjon, ulovlige aktiviteter eller truende, obskøne, ærekrenkende eller injurierende atferd; - fremmer eller støtter en ulovlig eller uautorisert kopi av en annen persons opphavsrettsbeskyttede verk; - er pornografisk, seksuelt eksplisitt eller uanstendig; - bryter andres rettigheter eller truer sikkerheten til andre brukere eller Tjenesten. Vi forbeholder oss retten til å iverksette passende tiltak som svar på brudd på denne policyen, som kan inkludere fjerning eller deaktivering av tilgang til Ditt innhold, suspendering av din tilgang til Tjenesten eller avslutning av kontoen din. Vi tar proaktive skritt for å oppdage og rapportere materiale for seksuelt misbruk av barn (på engelsk Child Sexual Abuse Material, forkortet "CSAM") i samsvar med beste praksis i bransjen. Eventuelt oppdaget CSAM eller ulovlig innhold vil bli rapportert til myndighetene, og kontoen din vil bli avsluttet uten varsel.